Du management au marketing des services : développez la culture de service de votre entreprise / Benoît Meyronin, Charles Ditandy ; [préface de Barbara Dalibard] ; [postface de Stanislas Chevalet]
Type de document : LivresAuteur principal: Meyronin, Benoît, Auteur
Co-auteur: Ditandy, Charles, Auteur Auteur secondaire: Dalibard, Barbara, Préfacier ;Chevalet, Stanislas, Langue : français.Mention d'édition: 3e éditionÉditeur : Paris : Dunod, DL 2015Description : 1 vol. (X-244 p.) :
ill., couv. ill. en coul. ;
24 cmISBN : 978-2-10-072105-4.Collection : Fonctions de l'entreprise. Série Marketing, communication, 1634-9687Sujet - Nom commun: Services Marketing | Marketing relationnel | Relations avec la clientèle 
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| Item type | Current location | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Prêt normal | Enssib Pôle Management-Economie-Gestion | Papier | 658.8 SER m (Browse shelf) | Available | 860433C |
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Autre tirage : 2017
Bibliogr. p. 239-242. Notes bibliogr. Index
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