Violences numériques et résistances au travail / Aurélie Laborde

Bibliographie p. 193-212. Notes bibliographiques

Analyse sur les cyberincivilités, cyberagressions et le cyberharcèlement dans le cadre professionnel. Ces pratiques de communication sont souvent invisibles ou niées par les organisations, voire par les salariés, mais témoignent de l'évolution du monde du travail et des jeux de pouvoir qui se nouent au sein des entreprises. ­ Electre

"Ce livre s'intéresse à des pratiques de communication oubliées, non débattues ou cachées, dans la sphère professionnelle numérique. Les violences numériques ordinaires traduisent des transformations profondes des formes de communication et de coopération au travail. Il s'agit de violences relationnelles et symboliques médiatisées par notre équipement numérique, qui sont invisibles et largement tolérées dans les organisations, alors même qu'elles produisent de la souffrance, intentionnelle ou non, conscientisée ou non par les acteurs. Les résistances discrètes aux technologies et les potentialités de ces technologies pour soutenir et actualiser les résistances professionnelles sont envisagées dans leurs dimensions positive et créative, à la fois comme révélatrices des formes de pouvoir symboliques à l'œuvre dans les organisations contemporaines et porteuses de transformations. La démarche de recherche-action collaborative proposée permet de redonner une place à ces pratiques « de l'ombre » en tant qu'éléments essentiels et constitutifs de la vie des organisations, de les éclairer, de faire évoluer les grilles de lecture et de viser l'apprentissage organisationnel et la transformation." 4e de couverture

Licence, Master, Doctorat

P. 7 Introduction P. 13 Partie I. Les violences numériques ordinaires en contexte professionnel P. 17 Chapitre 1. Cyber-violences et cyber-incivilités : changer de perspectives sur les comportements hostiles en contexte professionnel P. 29 Chapitre 2. Production organisationnelle et communication des incivilités numériques P. 43 Chapitre 3. Les violences numériques professionnelles ordinaires P. 51 Chapitre 4. Le processus de banalisation des violences P. 67 Partie II. Des résistances discrètes en contexte professionnel P. 71 Chapitre 1. Techno-discours et disqualification des résistances P. 81 Chapitre 2. Analyser les résistances aux technologies P. 103 Chapitre 3. Repenser la résistance au travail comme un processus P. 117 Chapitre 4. De la résistance aux technologies aux technologies de résistance P. 131 Partie III. Une démarche de recherche-action collaborative pour éclairer la face obscure des organisations P. 135 Chapitre 1. Les recherches participatives en communication P. 145 Chapitre 2. Une démarche de recherche-action collaborative pour appréhender le dark side organisationnel P. 173 Chapitre 3. Visée éthique et perspective critique de la démarche P. 189 Conclusion générale P. 193 Bibliographie P. 213 Présentation de la Fondation Pierre et Catherine Lumière