Le « travail bien fait » en bibliothèque : entre impensé et omniprésence / Florine Joasidy ; sous la direction de Corinne Maubernard

Bibliographie pages 85-114. Notes bibliographiques. Annexes

Mémoire d'étude diplôme de conservateur des bibliothèques Management Villeurbanne, ENSSIB 2024

Le psychologue du travail Y. Clot développe la thèse selon laquelle le « travail bien fait » est l’opérateur principal de la santé au travail. Il plaide pour la « coopération conflictuelle », à savoir la promotion des controverses sur les critères de qualité du travail. L’activité en bibliothèque est rarement étudiée sous le prisme du travail, si bien que la qualité n’y est pas toujours un enjeu formulé, même si elle affleure sans cesse. Pourtant, les mutations en cours du métier entraînent des questionnements et elles ont une incidence sur le travail des bibliothécaires. Dans ce contexte, le management et les dispositifs de délibération collective sont des leviers importants de régulation de l’activité professionnelle.

Y. Clot, a French professor in Work Psychology, develops the idea that a 'job well done' is at the center of occupational health. He argues for the extension of « conflictual cooperation » in organizations, i.e., the promotion of conflicts regarding the quality of work. Meanwhile, library activity is rarely studied through the prism of work, and quality is not explicitly addressed in the library field. However, current changes inthe profession are raising a series of questions and are impacting librarians' work. Management and collective deliberation are important mechanisms for regulating this activity.