Faire connaître et valoriser sa bibliothèque : communiquer avec les publics / sous la direction de Jean-Marc Vidal

ENSSIB = École nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques

Autres tirages : 2013, 2015

Bibliogr. p. 177-178. Notes bibliogr. Glossaire

"Comment faire connaître sa bibliothèque, rendre lisible son offre, valoriser ses évolutions ? Quels outils utiliser ? Quelles compétences intégrer ? Quelle organisation mettre en place ? Ces questions s'imposent aujourd'hui aux professionnels qui doivent améliorer la notoriété de leurs établissements et faire évoluer leur image. Dans ce livre, la relation avec les publics est placée au cœur du processus de communication, tant pour le contact en direct, les échanges en ligne, que pour le soin apporté aux espaces, à la signalétique, et à la conception de documents. Construire un plan de communication, mener une campagne d’affichage, réinventer un guide du lecteur, reformuler le règlement intérieur, créer un avatar ou partir à la conquête d’un public spécifique sont autant d'actions qui demandent à la fois de bâtir une stratégie d’ensemble et de maîtriser des savoirs pratiques et concrets. Pour chacune des réalisations évoquées, un mode opératoire précis indique la méthode et les étapes à prendre en compte. Coordonné par Jean-Marc Vidal, conservateur à la bibliothèque municipale de Grenoble, cet ouvrage collectif, qui réunit bibliothécaires, graphiste, responsable de communication, sociologue, rend compte d'expériences multiples menées dans des bibliothèques publiques et universitaires. La communication avec les publics apparaît ainsi comme l'un des éléments révélateurs des transformations des bibliothèques." [Source : 4e de couv.]

Mode d'emploi / Jean-Marc Vidal Partie I. Publics, outils et stratégies Les publics au cœur de la communication / Claude Poissenot Le nom de la bibliothèque / Jean-Marc Vidal Planifier, organiser, mesurer : faire un plan de communication pour une bibliothèque / Raphaëlle Bats Typologie des outils de communication / Raphaëlle Bats Agir pour communiquer : le cas de la BU d'Angers (BUA) / Nathalie Clot et Olivier Tacheau Partie II. Inventer pour changer son image Miss Média, nouvelle figure de Metz / Marie-Paule Doncque Soigner son entrée (en relation) / Jean-Marc Vidal Assouplissement progressif du règlement / Adèle Spieser Come to the BMI ! Valoriser une collection multilingue / Marion Lhuillier Les bibliothèques en campagne ! / Brigitte Maury Les bibliothèques publiques du Québec à la conquête du public masculin / Eve Lagacé et Stéphane Legault Partie III. Du guide du lecteur aux réseaux sociaux Guide du lecteur, embarquement immédiat pour la bibliothèque ! / Sandrine Chomel-Isaac Pourquoi nous avons renoncé à guider le lecteur / Marie-Paule Doncque Bibliothèques publiques en ligne / Laurence Favreau Réseaux sociaux et BU / Alain Marois Partie IV. Coopérer pour communiquer Travailler avec le service communication de la tutelle : actions, discours et pratiques en commun / Raphaëlle Bats Encadré : Communiquer en période électorale / Jean-Marc Vidal Travailler avec un infographiste dans l'équipe de la bibliothèque / Marie-Paule Doncque Signes d'attention : la signalétique et sa relation avec le public Mémento / Jean-Marc Vidal