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Management de la qualité dans les services / Michel Bellaïche
LivresLangue: français.Éditeur : Paris La Défense : AFNOR, DL 1996, cop. 1996Description : 1 volume (35 pages) ;
19 cmISBN: 2-12-475043-7.Collection : À savoir (Paris La Défense), 1281-4105Sujet - Nom commun: Relations avec la clientèle Normes | Qualité Normes | Assurance qualité | Qualité, Contrôle | Services Qualité, Contrôle Sujet - Forme: Guides pratiques 
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| Item type | Current library | Collection | Shelving location | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds | |
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AFNOR = Association française de normalisation
Notes bibliographiques. Bibliographie p. 35
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