Image from Amazon.com
Assessing service quality : satisfying the expectations of library customers / Peter Hernon, Ellen Altman, Robert E. Dugan
LivresLangue: anglais.Mention d'édition: Third edition.Éditeur : Chicago : ALA Editions, an imprint of the American Library Association, 2015Description : 1 vol. (xiii-218 p.) :
ill. en noir et blanc, couv.ill. en coul. ;
28 cmISBN: 978-0-8389-1308-6; 0-8389-1308-3.Sujet - Nom commun: Public services (Libraries) -- Evaluation | Public services (Libraries) -- United States -- Evaluation | 027221245027791513 | 027221245 -- États-Unis 027791513Ressource en ligne : Lire la critique du BBF
Voir dans le SUDOC
| Item type | Current library | Collection | Shelving location | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Prêt normal | Enssib | Papier | Pôle Les bibliothèques | 027 EVA h (Browse shelf(Opens below)) | Available | 8618238 |
Total holds: 0
Notes bibliogr. Index
There are no comments on this title.
Log in to your account to post a comment.