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Enssib - École Nationale Supérieure des Sciences de l'Information et des Bibliothèques

École Nationale Supérieure
des Sciences de l'Information et des Bibliothèques

L'accueil des publics difficiles [Texte imprimé] / Maya Paszt

Type de document : LivresAuteur principal: Paszt, Maya, Auteur Langue: français.Éditeur : Paris : les Éd. Demos, DL 2012, cop. 2012Description : 1 vol. (181 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 19 cmISBN: 978-2-36241-065-9.Collection : Les Pratiques Demos, 1286-8906Sujet - Nom commun: Gestion des conflits | Accueil des publics | Relations avec la clientèle Voir dans le SUDOC
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Bibliogr. p. 181-[182]. Annexes

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