Accueillir les publics, comprendre et agir / Marielle de Miribel ; avec la collaboration de Benoît Lizée et Tony Faragasso


Item type | Current library | Collection | Shelving location | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds | |
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Exclu du prêt | Enssib | Papier | Pôle Les bibliothèques | 025.5 PUB m (Browse shelf(Opens below)) | Indisponible | 832691E | |||
Communication réserves | Enssib | Papier | Réserve 2 | DL 2009 0080 (Browse shelf(Opens below)) | Consultation uniquement | 9032879 |
En appendice, exemples de chartes
Bibliogr. et liste de sites Internet en fin de chapitres. Notes bibliogr.
Le terme d'accueil en relation avec les publics de la bibliothèque recouvre de multiples aspects et sollicite des compétences variées chez les personnels. L'ouvrage développe les enjeux de service en relation avec les publics, les outils tant bibliothéconomiques que relationnels, les espaces, les collections et la communication
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