Enssib  - École Nationale Supérieure des Sciences de l'Information et des Bibliothèques

École Nationale Supérieure
des Sciences de l'Information et des Bibliothèques

Customer service excellence : a concise guide for librarians / Darlene E. Weingand

LivresAuteur principal: Weingand, Darlene E., Auteur Langue: anglais.Éditeur : Chicago : American Library Association, 1997Description : xii, 136 p. : ill. ; 23 cmISBN: 0-8389-0689-3.Collection : ALA editionsSujet - Nom commun: Bibliothèques, Services aux publics, États-Unis Voir dans le SUDOC
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Papier Pôle Les bibliothèques 025.5 SER w (Browse shelf(Opens below)) Available 1005808
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Bibliogr. p. 125-129. Index.

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