Customer service excellence : a concise guide for librarians / Darlene E. Weingand
LivresAuteur principal: Weingand, Darlene E., Auteur 
Langue: anglais.Éditeur : Chicago : American Library Association, 1997Description : xii, 136 p. :
ill. ;
23 cmISBN: 0-8389-0689-3.Collection : ALA editionsSujet - Nom commun: Bibliothèques, Services aux publics, États-Unis 
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| Item type | Current library | Collection | Shelving location | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Prêt normal | Enssib | Papier | Pôle Les bibliothèques | 025.5 SER w (Browse shelf(Opens below)) | Available | 1005808 |
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Bibliogr. p. 125-129. Index.
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