Kit de déploiement de processus pour GLPI : gestion des requêtes de services, incidents et problèmes / [Cyrille Maltot, Jean-Marcel Cote] ; [préface de Walid Nouh]
LivresLangue: français.Éditeur : St Herblain : Éditions ENI • C 2017Description : 1 vol. (416 p.) :
ill., couv. ill. en coul. ;
22 cmISBN: 978-2-409-00533-6.Collection : Collection Datapro, 1968-5491A pour autre édition sur un support différent : Kit de déploiement de processus pour GLPI, gestion des requêtes de services, incidents et problèmes, Cyrille Maltot, Jean-Marcel Cote, St-Herblain, Editions ENI, 2017, DataPro, 978-2-4090-0668-5Sujet - Nom commun: Informatique, Gestion 
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| Item type | Current library | Collection | Shelving location | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds | |
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| Communication réserves | Enssib | Papier | Réserve 2 | R-08183 (Browse shelf(Opens below)) | Available | 902202C |
GLPI = gestion libre de parc informatique
Index
1. La gestion des requêtes de services (GDR) 2. La gestion des incidents (GDI) 3. La gestion des problèmes (GDP)
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