Enssib  - École Nationale Supérieure des Sciences de l'Information et des Bibliothèques

École Nationale Supérieure
des Sciences de l'Information et des Bibliothèques

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Qualité, santé-sécurité, environnementAuthor: Gillet-Goinard , Florence ; Goinard , Florence Gillet-Statement mention: 2e éditionPublisher: Malakoff Dunod, DL 2017Serie: Toute la fonctionAvailability: Items available for loan:
Manager vraiment par la qualité : enjeux, méthodes et études de casAuthor: Bellaïche , MichelStatement mention: 3e édition révisée et mise à jourPublisher: La Plaine Saint-Denis Afnor éditions, DL 2017Availability: Items available for loan:
La qualité : ISO 9001 : 2015Author: Bellaïche , MichelStatement mention: 2e éditionPublisher: La Plaine Saint-Denis AFNOR éditions, DL 2016, cop. 2016Serie: 100 questions pour comprendre et agirAvailability: Items available for loan:
Construire des tableaux de bord vraiment utiles : [bien choisir ses indicateurs pour une gestion efficace de son activité]Author: Millie-Timbal , Marie-Hélène ; Timbal , Marie-Hélène ; Timbal , Marie-Hélène Millie-Statement mention: [3e édition]Publisher: Le Mans Gereso, DL 2016, cop. 2016Availability: Items available for loan:
Concentration des médias, changements technologiques et pluralisme de l'informationAuthor: Georges , Éric ; Brunelle , Anne-Marie ; Carbasse , RenaudPublisher: [Québec] Presses de l'Université Laval, DL 2015Availability: Items available for loan:
Information and documentation - Library performance indicators : ISO 11620 = Information et documentation - Indicateurs de performance des bibliothèques : ISO 11620Author: Organisation internationale de normalisation ; ISO ; Association internationale de normalisation ; Organisation internationale de standardisationStatement mention: 3e éd.Publisher: [Genève] International organization for standardization, impr. 2014Availability: Items available for loan:
The quality infrastructure : measuring, analyzing, and improving library servicesAuthor: Murphy , Sarah AnnePublisher: Chicago, American Library Association, 2014, cop. 2014Availability: Items available for loan:
Du manuel qualité au manuel de management : l'outil stratégiqueAuthor: Froman , BernardStatement mention: 2e édition [nouvelle présentation]Publisher: La Plaine-Saint-Denis AFNOR, impr. 2013, cop. 2013Availability: Items available for loan:
Révolution des pratiques managériales : le changement par la qualitéAuthor: Barouch , Gilles ; Gogue , Jean-MariePublisher: La Plaine Saint-Denis Afnor, DL 2013, cop. 2013Availability: Items available for loan:
Contrôler la qualité dans l'enseignement supérieurAuthor: Charlier , Jean-Émile ; Croché , Sarah ; Leclercq , BrunoPublisher: Louvain-la-Neuve l'Harmattan-Academia, DL 2012Serie: Thélème , 10Availability: Items available for loan:
Évaluer la bibliothèqueAuthor: Alonzo , Valérie ; Renard , Pierre-YvesPublisher: Paris Éd. du Cercle de la librairie, DL 2012, cop. 2012Serie: BibliothèquesAvailability: Checked out (4).
Expression du besoin et cahier des charges fonctionnel : élaboration et rédactionAuthor: Bernard-Bouissières , JacquesStatement mention: 3e édition [revue et augmentée]Publisher: La Plaine Saint-Denis AFNOR, DL 2012, cop. 2012Availability: No items available Checked out (1).
Information et documentation - système d'identifiant numérique d'objet = Information and documentation - digital object identifier systemAuthor: Organisation internationale de normalisation ; ISO ; Association internationale de normalisation ; Organisation internationale de standardisationPublisher: Genève ISO, 2012Availability: Items available for loan:
Le lean management dans les services : méthode d'excellence opérationnelleAuthor: Castagné , ThierryPublisher: La Plaine Saint-Denis AFNOR, DL 2012, cop. 2012Availability: Items available for loan:
Manager vraiment par la qualité : enjeux, méthodes et études de casAuthor: Bellaïche , MichelStatement mention: 2e éditionPublisher: La Plaine Saint-Denis Afnor éd., DL 2012, cop. 2012Availability: Items available for loan:
Développer la performance : méthode pour réussir son projet d'amélioration ou de certification (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 20000, ISO 22000 et ISO 27001). Volume 1, Planifier la démarcheAuthor: Pinet , ClaudePublisher: Paris Lexitis éditions, DL 2011Serie: Les Pratiques de la performanceAvailability: Items available for loan:
Développer la performance : méthode pour réussir son projet d'amélioration ou de certification (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 20000, ISO 22000 et ISO 27001). Volume 2, Mettre en oeuvre la démarcheAuthor: Pinet , ClaudePublisher: Paris Lexitis, DL 2011, cop. 2011Serie: Les Pratiques de la performanceAvailability: Items available for loan:
Développer la performance : méthode pour réussir son projet d'amélioration ou de certification (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 20000, ISO 22000 et ISO 27001). Volume 3, Le suivi et l'amélioration de la démarcheAuthor: Pinet , ClaudePublisher: Paris Lexitis, DL 2011Serie: Les Pratiques de la performanceAvailability: Items available for loan:
EFQM : le guide de l'évaluationAuthor: Iribarne , Patrick ; Cachet , PierrePublisher: La Plaine Saint-Denis Afnor éditions, impr. 2011Availability: Items available for loan:
Management de la qualité et de la performance : construire un cadre de référence pour de nouvelles pratiques de managementAuthor: Ségot , JacquesPublisher: Paris Lexitis, DL 2011Serie: Les pratiques de la performanceAvailability: Items available for loan:
Managing your library and its quality : the ISO 9001 wayAuthor: Balagué , NúriaPublisher: Oxford Chandos, 2011Serie: Chandos information professional seriesAvailability: Items available for loan:
Du manuel qualité au manuel de management : l'outil stratégiqueAuthor: Froman , BernardStatement mention: Nouvelle édition 2010 entièrement réviséePublisher: La Plaine-Saint-Denis AFNOR, impr. 2010, cop. 2010Availability: Items available for loan:
Un nouveau souffle pour la qualité : optimisez votre système de management qualitéAuthor: Villalonga , ChristophePublisher: La Plaine Saint-Denis AFNOR, impr. 2010, cop. 2013Availability: Items available for loan:
La qualitéAuthor: Doucet , ChristianStatement mention: 3e édition mise à jourPublisher: Paris Presses universitaires de France, impr. 2010, cop. 2005Serie: Que sais-je ? , 2779Availability: Items available for loan:
10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2008Author: Pinet , ClaudeStatement mention: 2e éditionPublisher: La Plaine Saint-Denis AFNOR, impr. 2009, cop. 2009Availability: Items available for loan:
Comprendre ISO 9001:2008Author: Boucher , FrançoisPublisher: La Plaine-Saint-Denis Afnor, impr. 2009, 42-Saint-Just-la-Pendue, Impr. ChiratAvailability: Items available for loan:
Gestion documentaireAuthor: Boutou , OlivierStatement mention: [Nouvelle édition]Publisher: La Plaine-Saint-Denis AFNOR, impr. 2009Serie: 100 questions pour comprendre et agirAvailability: Items available for loan:
Manuel qualité pour les systèmes d'informationAuthor: Carlier , AlphonsePublisher: Paris Hermes science publications Lavoisier, impr. 2009Serie: Management et informatiqueAvailability: Items available for loan:
The survey of higher education faculty, level of faculty satisfaction with the academic libraryAuthor: Primary Research GroupPublisher: [New York, N.Y.] Primary Research Group, 2009Availability: Items available for loan:
Communication et qualité : le maillon fort !Author: Labruffe , Alain ; Labruffe , A. ; Labruffe , A. J. ; Labruffe , Alain J.Statement mention: 2e éditionPublisher: La Plaine Saint Denis AFNOR, impr. 2008Availability: Items available for loan:
Guide des processus : passons à la pratique !Author: Cattan , MichelStatement mention: 2e éditionPublisher: La Plaine-Saint-Denis AFNOR éd., impr. 2008Availability: Items available for loan:
Mise à jour et alimentation de la base des manuscrits du Catalogue collectif de FranceAuthor: Peyrelong , Marie-France ; École nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques ; Durand , Emmanuel Vital-Publisher: [S.l.] [s.n.], 2008Availability: Items available for loan:
Information et documentation : indicateurs de performance des bibliothèques = Information and documentation : Library performance indicators = = Information und Dokumentation : Leistungsindikatoren für BibliothekenAuthor: Association française de normalisation ; AFNOR ; AFAQ-AFNOR ; Groupe AFNOR ; Association française de normalisation (Courbevoie) ; Association française de normalisation (Courbevoie, Hauts-de-Seine) ; Association française de normalisation (Paris)Statement mention: [2e édition] octobre 2008Publisher: La Plaine Saint-Denis AFNOR, 2008Serie: [Catalogue] AFNORAvailability: Items available for loan: Checked out (1).
Processus management. 2, Manager une politique qualitéPublisher: Saint-Denis la Plaine AFNOR, impr. 2008Serie: Formulaires outilsAvailability: Items available for loan:
Processus management. 3, Evaluer, maîtriser et améliorerPublisher: Saint-Denis la Plaine AFNOR, impr. 2008Serie: Formulaires outilsAvailability: Items available for loan:
Systèmes de management de la qualité : exigences Author: Association française de normalisation ; AFNOR ; AFAQ-AFNOR ; Groupe AFNOR ; Association française de normalisation (Courbevoie) ; Association française de normalisation (Courbevoie, Hauts-de-Seine) ; Association française de normalisation (Paris)Statement mention: 3e tirage 2009:09Publisher: La Plaine Saint-Denis AFNOR, 2008Serie: Catalogue AFNORAvailability: Items available for loan:
Gestion de la documentation Qualité et amélioration continue au sein du pôle Qualité de SEMALY - EGIS RailAuthor: Pfalzgraf , Axel ; Cugnet , Hervé ; Martin , Bruno ; Peyrelong , Marie-France ; École nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques ; Durand , Emmanuel Vital-Publisher: [S.l.] [s.n.], 2007Availability: Items available for loan:
Using benchmarking, needs assessment, quality improvement, outcome measurement, and library standards : a how-to-do-it manual with CD-ROMAuthor: Dudden , Rosalind FarnamPublisher: New York Neal-Schuman Publishers, c2007Serie: How-to-do-it manuals for librarians , no. 159Serie: A Medical Library Association guideAvailability: Items available for loan:
L'approche processus : mode d'emploiAuthor: Brandenburg , HansStatement mention: 2e éd.Publisher: Paris Editions d'organisation, DL 2006Availability: Items available for loan:
Expression du besoin & cahier des charges fonctionnel : élaboration et rédactionAuthor: Bernard-Bouissières , JacquesPublisher: Paris AFNOR, impr. 2006Availability: Items available for loan:
LibQUAL+® procedures manualAuthor: Davis , Mashana ; Association of research libraries ; ARLPublisher: Washington, D. C. Association of Research Libraries, 2006Availability: Items available for loan:
Le service public et l'exigence de qualitéAuthor: Cluzel , Lucie ; Chevallier , Jacques ; Cluzel-Métayer , Lucie ; Métayer , LuciePublisher: [Paris] Dalloz, 2006Serie: Nouvelle bibliothèque de thèses , 52Availability: Items available for loan:
Stratégie appliquée à l'audit des SI : OSSAD, MERISE, AXIAL, MDA, UML, IDEFO, MEHARI, MELISA, MARIONAuthor: Carlier , AlphonseStatement mention: 3e édition revue et augmentéePublisher: Paris Hermes Lavoisier, impr. 2006, cop. 2006Availability: Items available for loan:
Contrôle dans les réseaux IPAuthor: Pujolle , Guy ; Pujole , GuyPublisher: Paris Hermes science publ. Lavoisier, impr. 2005Serie: Traité IC2Availability: Items available for loan:
Le management de l'information : présentation commentée du document de normalisation X 50-185Author: Sutter , EricPublisher: Paris ADBS éditions, DL 2005Serie: L'essentiel sur...Availability: Items available for loan:
Les nouvelles pratiques de l'audit qualité interneAuthor: Krebs , GenevièveStatement mention: 2e éditionPublisher: Saint Denis La Plaine AFNOR, DL 2005Availability: Items available for loan:
Le dédoublonnage des notices bibliographiques : pour une mise en oeuvre du contrôle qualité du catalogue commun de la bibliothèque de l'INHAAuthor: Barallier , Catherine ; Ollès , Christian ; École nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques ; Durand , Emmanuel Vital-Publisher: [S.l.] [s.n.], 2004Availability:
Lignes directrices générales concernant les principes, les systèmes et les techniques de mise en oeuvre = General guidelines on principles, systems and support techniques = Allgemeiner Leitfaden liber die Prinzipien, Systeme und AnwendungsmethodenAuthor: Association française de normalisation ; AFNOR ; AFAQ-AFNOR ; Groupe AFNOR ; Association française de normalisation (Courbevoie) ; Association française de normalisation (Courbevoie, Hauts-de-Seine) ; Association française de normalisation (Paris)Publisher: Saint-Denis La Plaine AFNOR, c2004Availability: Items available for loan:
Construire le système documentaire : qualité, sécurité, environnementAuthor: Naous , BenoîtPublisher: Saint Denis La Plaine AFNOR, impr. 2003Serie: À savoir , 74Availability: Items available for loan:
Management de la qualité et assurance de la qualité : guide pour l'utilisation des méthodes statistiques dans le management de la qualité = Quality management and quality assurance-Guide for the use of statistical methods in quality management = Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung-Leitfaden zur Anwendung von statistichen Verfahren im QualitätsmanagementAuthor: Association française de normalisation ; AFNOR ; AFAQ-AFNOR ; Groupe AFNOR ; Association française de normalisation (Courbevoie) ; Association française de normalisation (Courbevoie, Hauts-de-Seine) ; Association française de normalisation (Paris)Statement mention: 1e ed.Publisher: Paris AFNOR, 2003Availability: Items available for loan:
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